Calitate
La PoliLingua, ne angajăm să oferim clienților noștri servicii lingvistice de cea mai înaltă calitate. Suntem conștienți că traducerile, interpretările și alte soluții lingvistice precise și sensibile din punct de vedere cultural sunt esențiale pentru ca întreprinderile și persoanele fizice să reușească la etapa actuală. De aceea, am stabilit un sistem cuprinzător de management al calității care cuprinde fiecare aspect al operațiunilor noastre.
Calitatea este piatra de temelie a tot ceea ce facem la PoliLingua, și nu lăsăm nimic neatins pentru a asigura cele mai înalte standarde. Echipa noastră dedicată de lingviști este supusă unei pregătiri riguroase și urmează procese stricte de asigurare a calității pentru a asigura traduceri, interpretări și alte soluții lingvistice precise și adecvate din punct de vedere cultural.
În plus, efectuăm audituri interne periodice, utilizăm instrumente avansate de tehnologie lingvistică și implementăm mecanisme de feedback din partea clienților pentru a ne îmbunătăți continuu sistemul de management al calității. Datorită angajamentului nostru față de excelență, puteți avea încredere în PoliLingua pentru a vă livra proiecte de cea mai bună calitate, adaptate la nevoile dumneavoastră specifice.
Sistemul nostru de management al calității
Sistemul de management al calității PoliLingua se bazează pe standarde internaționale și pe cele mai bune practici, cum ar fi ISO 17100:2015 pentru serviciile de traducere și pentru serviciile de interpretare. Monitorizăm și le îmbunătățim continuu procesele și fluxurile de lucru pentru a ne asigura că respectăm sau depășim aceste standarde.
Susținem calitatea serviciilor noastre lingvistice cu o garanție de satisfacție de 100%. Dacă nu sunteți complet mulțumit de munca noastră, vom lucra la proiectul dumneavoastră până dumneavoastră o să rămâneți pe deplin mulțumit.
Oferim, de asemenea, mostre și teste gratuite pentru clienții noi, astfel încât să puteți aprecia calitatea serviciilor noastre înainte de a vă angaja într-un proiect.
Abordarea noastră pentru menținerea unei calități superioare:
- Echipă calificată - Echipa noastră de lingviști, manageri de proiect și specialiști în asigurarea calității este atent selectată pe baza competențelor lingvistice, a expertizei în domeniu și a experienței în industrie. Aceștia sunt supuși unei formări și testări riguroase pentru a se asigura că îndeplinesc standardele noastre înalte.
- Procese standardizate - Urmăm un set bine definit de proceduri și orientări pentru fiecare serviciu pe care îl oferim. Printre acestea se numără definirea domeniului de aplicare a proiectului, gestionarea terminologiei, utilizarea memoriilor de traducere, editarea, corectura și gestionarea feedback-ului clientului.
- Instrumente tehnologice - Utilizăm instrumente tehnologice de ultimă generație pentru a ne sprijini serviciile lingvistice, cum ar fi instrumente CAT (traducere asistată de calculator), software de gestionare a terminologiei și software de asigurare a calității.
- Asigurarea calității - Avem o echipă dedicată de specialiști în asigurarea calității care analizează fiecare proiect înainte de livrare. Aceștia verifică acuratețea, caracterul complet, consecvența și respectarea cerințelor clientului și a standardelor din industrie.
- Îmbunătățirea continuă - Ne evaluăm în mod regulat performanțele și solicităm feedback din partea clienților noștri pentru a identifica domeniile de îmbunătățire. Folosim acest feedback pentru a implementa acțiuni corective și preventive care să ne îmbunătățească calitatea și satisfacția clienților.
Angajamentul nostru de calitate
Pentru noi, calitatea nu este doar un set de proceduri și standarde, ci o cultură care pătrunde în tot ceea ce facem. Membrii echipei noastre sunt pasionați de limbi străine și se angajează să ofere clienților noștri cele mai bune soluții lingvistice posibile. Aceștia sunt încurajați să își împărtășească cunoștințele și expertiza și să învețe unii de la ceilalți. De asemenea, promovăm o cultură a îmbunătățirii continue, în care toată lumea este încurajată să identifice oportunități de creștere și inovare. Investim în dezvoltarea profesională a echipei noastre și le oferim resursele și instrumentele de care au nevoie pentru a rămâne la curent cu cele mai recente tendințe și cele mai bune practici din industria lingvistică.
La PoliLingua, calitatea nu este doar un cuvânt la modă, ci un principiu fundamental care ghidează tot ceea ce facem. Ne-am angajat să oferim clienților noștri servicii lingvistice de cea mai înaltă calitate și să menținem o cultură a excelenței și a îmbunătățirii continue. Vă invităm să experimentați personal abordarea noastră și să vă alăturați nouă în căutarea perfecțiunii lingvistice.
Aveți nevoie de asistență?
Suntem aici pentru a vă ajuta să obțineți o ofertă relevantă pentru documente complexe, traduceri de site-uri web, PDF documente, traduceri de software și alte proiecte legate de traduceri.
